5月11日訊，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，近年來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者在出行前選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，參加旅游團(tuán)購(gòu)，或網(wǎng)購(gòu)旅游景點(diǎn)門(mén)票等。同樣，作為著名的旅游景點(diǎn)之一，布達(dá)拉宮也開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的服務(wù)。

　　考慮到旅游淡旺季因素，“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”售票系統(tǒng)于2015年10月24日關(guān)閉；2016年4月30日恢復(fù)使用。昨日，布達(dá)拉宮管理處針對(duì)市民及游客在網(wǎng)購(gòu)布達(dá)拉宮門(mén)票時(shí)遇到和出現(xiàn)的問(wèn)題作出詳細(xì)解答、提醒。

（圖：布達(dá)拉宮）

　　【注冊(cè)】 只支持郵箱注冊(cè) 需填寫(xiě)真實(shí)有效購(gòu)票信息

　　5月1日，布達(dá)拉宮門(mén)票價(jià)格調(diào)至旺季200元/人次。隨著“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”售票系統(tǒng)的恢復(fù)使用，市民及游客可選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)布達(dá)拉宮門(mén)票，緩解旺季“一票 難求”現(xiàn)象。“網(wǎng)購(gòu)布達(dá)拉宮門(mén)票注冊(cè)一直不成功怎么辦？”市民顧先生這幾天一直犯愁，幾個(gè)朋友5月中旬要來(lái)拉薩，讓他提前在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)布宮門(mén)票，可注冊(cè)不成 功就沒(méi)辦法網(wǎng)購(gòu)門(mén)票。

　　“‘布達(dá)拉宮官網(wǎng)’目前只支持郵箱注冊(cè)，注冊(cè)后請(qǐng)從郵箱內(nèi)獲取驗(yàn)證碼，輸入完畢后即可完成注冊(cè)。注冊(cè)不成功大多是由用戶信息不實(shí)或網(wǎng)絡(luò)不暢造成的。再確保各項(xiàng)注冊(cè)信息真實(shí)可靠的情況下，可以重新刷新網(wǎng)頁(yè)試試。”布達(dá)拉宮管理處工作人員提醒。

　　網(wǎng)購(gòu)門(mén)票者需先登錄“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”用郵箱接收動(dòng)態(tài)碼完成注冊(cè)，方可購(gòu)票。注冊(cè)時(shí)，需填寫(xiě)真實(shí)有效的購(gòu)票信 息。當(dāng)信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)更新。注冊(cè)成功后，進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面，自助購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的參觀門(mén)票。“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”售票系統(tǒng)售票時(shí)間為每天9時(shí)至14時(shí)。

　　【購(gòu)票】 登錄“布達(dá)拉宮官網(wǎng)” 可購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi)的參觀門(mén)票

　　打開(kāi)電腦，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，登錄“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”可選擇購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi)的參觀門(mén)票。市民及游客可通過(guò)“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”為他人代購(gòu)門(mén)票。但每個(gè)賬戶最多可購(gòu)買(mǎi)5張門(mén)票，且其中1張為本人的門(mén)票。

　　“港澳同胞憑港澳回鄉(xiāng)證可以網(wǎng)購(gòu)布達(dá)拉宮門(mén)票嗎？”來(lái)自香港的游客熊女士問(wèn)。“網(wǎng)購(gòu)布達(dá)拉宮門(mén)票有效證件為居民二代身份證或臨時(shí)身份證。目前，‘布達(dá)拉宮 官網(wǎng)’還沒(méi)有識(shí)別港澳同胞身份證的系統(tǒng)，所以，暫時(shí)港澳同胞還不能通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票，5月1日至10月31日旅游旺季期間，只能提前一日到布達(dá)拉宮門(mén)票預(yù)訂處 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂次日參觀門(mén)票。”布達(dá)拉宮管理處工作人員解釋說(shuō)。

　　怎樣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)半價(jià)票？布達(dá)拉宮優(yōu)惠票適用對(duì)象包括：在校學(xué)生憑學(xué)生證、殘疾人憑殘疾證、現(xiàn)役軍人憑軍人證、在編教師憑教師資格證、老年人憑老年證均可享受 布達(dá)拉宮門(mén)票當(dāng)季價(jià)格的半價(jià)優(yōu)惠政策。身高低于1.2米的兒童可免票參觀。凡符合布達(dá)拉宮門(mén)票優(yōu)惠政策的游客，均可通過(guò)“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”選擇購(gòu)買(mǎi)半價(jià)門(mén) 票。購(gòu)買(mǎi)半價(jià)票的游客必須保證自己的優(yōu)惠信息真實(shí)可靠，并需于參觀當(dāng)日攜帶優(yōu)惠證和身份證。經(jīng)工作人員審核后，半價(jià)票方可生效。否則，所購(gòu)半價(jià)門(mén)票作廢， 取消游客參觀資格。

　　【付款】 僅支持支付寶付款 參觀前24小時(shí)內(nèi)不得退單

　　“官網(wǎng)注冊(cè)很順利，但用我的信用卡付款時(shí)卻被告知不成功，換了借記卡支付還是不行，這是怎么回事？”來(lái)自北京的游客鄭女士一臉不解。

　　“‘布達(dá)拉宮官網(wǎng)’網(wǎng)上購(gòu)票僅支持支付寶付款。訂單提交后，系統(tǒng)會(huì)保留30分鐘的網(wǎng)上支付時(shí)間，如超出時(shí)間，未完成支付也未提交退訂訂單申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng) 取消訂單。訂票成功后，系統(tǒng)會(huì)將詳細(xì)購(gòu)票信息及時(shí)發(fā)送至您的注冊(cè)郵箱。請(qǐng)及時(shí)刷新購(gòu)票頁(yè)面，查看自己的購(gòu)票信息和訂單詳情。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票不得改簽， 也不得轉(zhuǎn)讓。”布達(dá)拉宮管理處工作人員解答。

　　由自然災(zāi)害和突發(fā)事件等不可抗力造成游客不能參觀或不能按時(shí)參觀時(shí)，可通過(guò)“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”申請(qǐng)退單嗎？申請(qǐng)退票時(shí)，多久可以收到退款？“可以退單。退單 時(shí)，以票面參觀日期為準(zhǔn)，早于參觀日期3日前（按小時(shí)計(jì)算天數(shù)）退單不收手續(xù)費(fèi)，全額退款。參觀日期前三日內(nèi) （按小時(shí)計(jì)算天數(shù)）退單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按天數(shù)收取一定的手續(xù)費(fèi)。具體為：參觀日期前第1日手續(xù)費(fèi)為30%；參觀日期前第2日手續(xù)費(fèi)為20%；參觀日期前第3 日手續(xù)費(fèi)為10%（以訂單金額為準(zhǔn)）。參觀前24小時(shí)內(nèi)，不得退單。僅可申請(qǐng)退整張訂單，但不能單獨(dú)退訂訂單內(nèi)的其中一張或幾張門(mén)票。通過(guò)退票審核后，退 票用戶可在3至7日收到退款。”布達(dá)拉宮管理處工作人員介紹。

　　【參觀】 無(wú)需提前預(yù)約換票 憑本人身份證通過(guò)各閘機(jī)口

　　通過(guò)“布達(dá)拉宮官網(wǎng)”購(gòu)票的游客，參觀前需要預(yù)約和換票嗎？“通過(guò)‘布達(dá)拉宮官網(wǎng)’購(gòu)買(mǎi)的與身份證綁定的電子門(mén)票，無(wú)需再次現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，也無(wú)需提前換票，憑本人身份證便可通過(guò)各閘機(jī)口參觀布達(dá)拉宮。”布達(dá)拉宮管理處工作人員說(shuō)。

　　網(wǎng)購(gòu)布達(dá)拉宮門(mén)票時(shí)，系統(tǒng)會(huì)分配一個(gè)具體參觀時(shí)刻，此時(shí)刻為購(gòu)票者進(jìn)入布達(dá)拉宮第二道門(mén)（無(wú)字碑閘機(jī)口）的時(shí)間段。若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)本閘機(jī)口，所購(gòu)門(mén) 票自動(dòng)作廢。游客通過(guò)第二道門(mén)（無(wú)字碑閘機(jī)口）后，行至位于半山腰的售票處時(shí)，需憑身份證換取參觀門(mén)票。完成檢票后，即可參觀布達(dá)拉宮山上景點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)參觀 門(mén)票為通票，包括布達(dá)拉宮山上和山下所有開(kāi)放景點(diǎn)。游客可在規(guī)定參觀時(shí)間2小時(shí)前從正大門(mén)（第一道門(mén)）入宮，在此期間，可免費(fèi)參觀山下的布達(dá)拉宮雪城和布 達(dá)拉宮珍寶館，也可前往雪城羌倉(cāng)飲食休閑區(qū)稍坐休息。

　　為保證網(wǎng)購(gòu)門(mén)票者順利通過(guò)各道閘機(jī)口，已消磁的身份證或臨時(shí)身份證及無(wú)身份證者，需于參觀前24小時(shí)內(nèi)持證件前往布達(dá)拉宮門(mén)票預(yù)約處免費(fèi)領(lǐng)取當(dāng)日參觀券。