3月5日訊，據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，60歲以上老年人今后參團出游有了新規(guī)。國家旅游局發(fā)布公告稱，《旅行社老年旅游服務規(guī)范》行業(yè)標準自9月1號起實施。屆時，老年人被安排長時間乘車趕路、被安排玩耍高風險游樂項目等都將被視作違規(guī)，老年人對自身健康情況也要如實告知。

　　著名旅游專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏表示，《規(guī)范》在老年旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)方面向旅游從業(yè)人員提供了具體標準。在選擇景點時要選擇有無障礙設施的、住宿時最好離急救中心、大醫(yī)院比較近。要求配備隨團的醫(yī)生，醫(yī)生能夠提供健康咨詢，能開非處方藥的建議，也能進行緊急搶救和協(xié)助醫(yī)生進行治療的具有職業(yè)資格的醫(yī)生。也規(guī)定旅途連續(xù)時間不能超過3個小時，最好能安排午休。

　　國內(nèi)游消費者兩成是老人

　　隨著社會老齡化程度的不斷加深，老人出游人數(shù)也越來越多。據(jù)全國老齡辦統(tǒng)計，國內(nèi)游總?cè)舜沃杏袃沙墒抢夏耆?。但由于老人群體的特殊性，旅游安全隱患更大。

　　此次，國家旅游局出臺的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》，首次對老年旅游團提出了明確的標準，從出行的各個方面維護老人的權(quán)益。記者看到，《規(guī)范》明確要求，在老年團行程的安排上，要求節(jié)奏舒緩，連續(xù)乘坐汽車時間不應超過兩個小時，每個景點應安排充裕的游覽時間。連續(xù)游覽時間不宜超過3小時，可安排一定時間的午休。另外，對老年團的跟團領(lǐng)隊和導游也有更高要求，應選擇具備緊急物理救護等業(yè)務技能、了解一般醫(yī)療常識、具有至少3年導游從業(yè)經(jīng)驗、做事細致耐心的導游/領(lǐng)隊全程隨團服務。

　　《規(guī)范》尤其提到，對于包機、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團應配備隨團醫(yī)生服務。隨團醫(yī)生的職責是在旅途中為老年旅游者講解保健知識，接受咨詢。包括提醒老年旅游者注意飲食平衡、及時增減衣物，注意休息避免過度疲勞等。在老年旅游者遭遇突發(fā)病情或意外事故時，隨團醫(yī)生應對病人和傷者進行緊急救護，并應在專業(yè)醫(yī)護人員到達后做好協(xié)助救護工作。

　　老年團軟硬件配置將升級

　　據(jù)記者了解，目前國內(nèi)專做老年旅游的“夕陽團”一般就是低價團的代名詞，主要以低廉的價格吸引老年旅客，住宿差、路程趕、購物多成為普遍現(xiàn)象，老年游市場比較混亂。

　　隨著《規(guī)范》的正式實施，上述混亂現(xiàn)象將得到改善，不過價格也會水漲船高。不少業(yè)內(nèi)人士直言，根據(jù)規(guī)范要求，老年團的軟硬件配置都將得到很大升級，這對旅行社來說肯定意味著成本大幅度上升，原先的價格肯定無法承受，畢竟沒人會做虧本生意。

　　對此，著名旅游專家劉思敏提醒，讓規(guī)范落到實處，除了讓旅行社加大落實力度外，老年人也應改變固有觀念。“要接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，旅行社提供了好的產(chǎn)品和服務，那么價格就會比常規(guī)旅行團高一些。如果希望這樣的服務，讓老年人旅游市場得到健康發(fā)展，老年人也要轉(zhuǎn)變觀念接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的理念。”

　　全國老齡辦統(tǒng)計，國內(nèi)游總?cè)舜沃杏袃沙墒抢夏耆?。山東一家旅行社經(jīng)理盛先生告訴記者，出于控制成本的考慮，目前國內(nèi)多數(shù)夕陽紅旅行團都沒有配備隨團醫(yī)生。旅行社主要考慮利潤的問題。另外，國家旅游局也沒有對隨團醫(yī)生有強制性要求，所以旅行社基本上99%都沒有配隨團醫(yī)生。除非是特別的產(chǎn)品。

　　劉思敏提醒，讓規(guī)范落到實處，除了讓旅行社加大落實力度外，老年人自己也應該改變固有觀念。“要接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，旅行社提供好的產(chǎn)品和服務，那么價格就會比常規(guī)旅行團不是便宜，而是高一些。如果希望這樣的服務，讓老年人旅游市場得打健康發(fā)展，老年人也要轉(zhuǎn)變觀念接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的理念。”