十一黃金周旅游已近尾聲，從規(guī)范文明旅游到禁止強(qiáng)制購(gòu)物，旅游法的實(shí)施為旅游市場(chǎng)帶來(lái)新氣象。記者走訪部分景區(qū)、旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)，十一期間，人們出游熱情持續(xù)高漲，景區(qū)散客比例明顯上升，購(gòu)物店經(jīng)營(yíng)遭遇“寒流”，旅游業(yè)“悲歡交織”的連鎖反應(yīng)正在悄然發(fā)生。
  團(tuán)費(fèi)上漲
  自由行游客增多
　  旅游法禁止旅行社安排購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，使得團(tuán)費(fèi)上漲，加之黃金周高速公路免費(fèi)通行，因此許多游客選擇了“自由行”。
  不參加旅行團(tuán)，沒(méi)有導(dǎo)游安排行程，只購(gòu)買(mǎi)旅行社單項(xiàng)的酒店預(yù)訂或租車(chē)服務(wù)。在多地景區(qū)，這種自由又實(shí)惠的“自由行”休閑旅游方式受到了游客的青睞。
  面對(duì)“自由行”這一休閑旅游新潮流，各大旅行社也積極應(yīng)對(duì)，對(duì)線路產(chǎn)品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。與常規(guī)團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品相比，旅行社把機(jī)票和酒店資源拆分出售，推出“機(jī)票+酒店”或“機(jī)票+酒店+部分游覽”的組合型自由行產(chǎn)品，以其明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和靈活的行程受到廣大游客的青睞。
  專(zhuān)家認(rèn)為，旅游法導(dǎo)致旅行社傳統(tǒng)的包價(jià)游產(chǎn)品受影響，新形勢(shì)下旅行社應(yīng)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，相應(yīng)增加自由行產(chǎn)品數(shù)量和比例，打造定制化個(gè)性旅游產(chǎn)品。
  此外，專(zhuān)家建議，選擇“自由行”的游客在出發(fā)前要做足準(zhǔn)備，除了了解當(dāng)?shù)氐幕厩闆r，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些自我保護(hù)的技能，在旅游期間要繃緊安全弦，避免發(fā)生意外。
  “旅行社的團(tuán)隊(duì)游基本都會(huì)給游客買(mǎi)普通旅游險(xiǎn)，但大部分‘自由行’和自助游的游客往往會(huì)忽略這方面的保障。”專(zhuān)家表示，選擇“自由行”的游客應(yīng)重視相關(guān)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)，玩得盡興的同時(shí)也增加一分保障。
  免店行程
  購(gòu)物店生意慘淡
　  在旅游法的震懾下，今年十一黃金周許多購(gòu)物店已“風(fēng)光不再”，經(jīng)營(yíng)慘淡，有些甚至直接關(guān)門(mén)歇業(yè)。
  寧夏一家主營(yíng)枸杞、甘草、二毛皮等土特產(chǎn)的商店老板告訴記者，之前他們和區(qū)內(nèi)旅行社基本都有協(xié)議，按照游客購(gòu)物金額20%的提成給導(dǎo)游回扣。往年這一周的收入就能超過(guò)平時(shí)兩個(gè)月，可這幾天一個(gè)旅游團(tuán)都沒(méi)來(lái)，如果僅靠市民散買(mǎi)，店很快就要關(guān)門(mén)。
  不僅“專(zhuān)業(yè)”購(gòu)物店銷(xiāo)售遇冷，有著3A級(jí)景區(qū)稱(chēng)號(hào)的“中國(guó)枸杞博物館”也因其“半館半店”的性質(zhì)，被旅行社列入“黑名單”。
  旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，枸杞博物館雖然有著3A級(jí)景區(qū)“頭銜”，但它有專(zhuān)門(mén)的購(gòu)物場(chǎng)所，他們不敢打“擦邊球”，所以認(rèn)定其為購(gòu)物店，不再列入行程。
  沒(méi)有提成
  導(dǎo)游收入合理降
　  其實(shí)，收入下降的不止購(gòu)物店，還有導(dǎo)游，因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)導(dǎo)游收入的大部分都來(lái)自游客購(gòu)物提成。據(jù)了解，以往寧夏導(dǎo)游帶團(tuán)進(jìn)店購(gòu)物普遍能拿20%的提成，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)導(dǎo)游每月帶團(tuán)20天以上，收入就能過(guò)萬(wàn)元。但是現(xiàn)在他們的收入減少了40%左右。
  “其實(shí)原先導(dǎo)游的收入分配有些畸形，靠拿回扣不僅使導(dǎo)游個(gè)人收入忽高忽低，也導(dǎo)致導(dǎo)游之間收入不均，這并不利于導(dǎo)游行業(yè)整體素質(zhì)的提升。”寧夏中國(guó)旅行社導(dǎo)游中心經(jīng)理張媛說(shuō)。
  為了適度彌補(bǔ)導(dǎo)游的收入損失，今年十一，寧夏旅行社普遍給導(dǎo)游每人每天200元的帶團(tuán)補(bǔ)貼，但導(dǎo)游的收入還是合理地下降了。
  保護(hù)游客
  旅游法威力初顯
　  2日，南寧機(jī)場(chǎng)的57名游客滯留事件在廣西旅游“圈子”引發(fā)不小反響。記者了解到，這些游客本計(jì)劃2日凌晨赴韓國(guó)旅游，由于旅行社送護(hù)照的車(chē)輛發(fā)生故障沒(méi)有及時(shí)送到，導(dǎo)致游客滯留機(jī)場(chǎng)十余小時(shí)。最終，旅行社全額退款，并支付每人4000元賠償金。
  對(duì)此，南寧中國(guó)青年旅行社一名工作人員說(shuō)，這就是旅游法的“威力”。根據(jù)旅游法，旅行社造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。“如果在前幾年發(fā)生這樣的事，旅行社一般會(huì)賠償每人500元至1000元。”這位工作人員說(shuō)，實(shí)力不雄厚的小旅行社一年若遇到兩次以上這樣的事件，很可能“倒閉”。