5月9日訊,“今年以來,拉薩市旅發(fā)委聯(lián)合多個相關(guān)職能部門,基本上每天都會對拉薩市旅游市場進(jìn)行檢查整治。在檢查中如若查出一些違規(guī)行為,便會要求涉事單位的負(fù)責(zé)人來到拉薩市旅發(fā)委學(xué)習(xí)相關(guān)條例。”拉薩市旅發(fā)委質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人說。如果屬于嚴(yán)重違法違規(guī)的情況,該涉事單位將無法再接待游客,此外,還會在拉薩市旅發(fā)委誠信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)上進(jìn)行公開通報。
據(jù)統(tǒng)計,今年1至4月份,拉薩市旅發(fā)委共開展旅游市場執(zhí)法檢查80次,檢查旅游企業(yè)120家,旅行社45家,重點景區(qū)(點)12處,賓館、飯店30家,旅游購物場所3家,共登記備案旅游團隊3776個,共75193人。其中,查處違規(guī)導(dǎo)游7名,違規(guī)旅游團隊3個,違規(guī)旅行社1家,下發(fā)整改通知書4張,受理有效投訴21起。
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,在對旅行社檢查的過程中,旅游合同簽署不規(guī)范問題和導(dǎo)游未持有上崗證便參與帶團的問題出現(xiàn)的頻率較高。對于這兩種違規(guī)問題,拉薩市旅發(fā)委要求旅行社認(rèn)真學(xué)習(xí),規(guī)范簽署合同;要求旅行社或?qū)в喂矩?fù)責(zé)人不要雇用未持證的導(dǎo)游。雖擁有全國導(dǎo)游證但是未持有我區(qū)導(dǎo)游資格證的導(dǎo)游,也不允許帶團。“此外,沒有任何經(jīng)營執(zhí)照的旅行社,沒有經(jīng)營資質(zhì)的旅館及存在‘宰客’現(xiàn)象的購物店等‘黑店’,因為涉及面較廣,數(shù)量多,執(zhí)法檢查人員無法全部都檢查一遍,還需要依靠市民和游客的舉報力量。”該負(fù)責(zé)人呼吁。