國(guó)慶黃金周的旅行團(tuán)費(fèi)上漲了20%~40%。”盡管距離“十一”假期還有一段時(shí)間,但是,關(guān)于“十一”旅行團(tuán)費(fèi)上漲的信息已傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。9月5日,南國(guó)早報(bào)記者從南寧各大旅行社了解到,目前,他們能報(bào)出的主要還是出境游的計(jì)劃,漲幅的確在20%~40%之間,國(guó)內(nèi)游的計(jì)劃最快要到9月中旬才會(huì)出來(lái),但是,漲價(jià)確是不爭(zhēng)的事實(shí)。各旅行社表示,旅行團(tuán)費(fèi)價(jià)格上漲,主要是因?yàn)槌R?guī)游退出市場(chǎng),純玩團(tuán)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
出境游團(tuán)費(fèi)上漲20%~40%
“南非觀鯨、賞花豪華八天游的價(jià)格,現(xiàn)在的價(jià)格是11900元/人,‘十一’之后最低將漲到14899元/人。”廣西森林國(guó)旅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,按照現(xiàn)在的行程,游客是會(huì)被安排去購(gòu)物的,包括要進(jìn)鉆石店、土特產(chǎn)店、工藝品店,此外,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游還會(huì)推薦一些自費(fèi)項(xiàng)目。“十一”后推出的南非八日游,價(jià)格上漲了2999元,但是,行程上景點(diǎn)不變、酒店不變,自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物店以及小費(fèi)在行程上已經(jīng)沒(méi)有顯示。
“很多人跟團(tuán)到國(guó)外去旅游,回來(lái)后的感覺(jué)就是‘上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)尿尿、上街購(gòu)物、景點(diǎn)拍照,最后啥都不知道’,之所以會(huì)這樣,主要是跟行程有關(guān)系。”該負(fù)責(zé)人告訴記者,由于現(xiàn)在的團(tuán)費(fèi),沒(méi)有辦法給旅行社帶來(lái)微利,有些團(tuán)費(fèi)連成本價(jià)都不夠,因此,旅行社會(huì)通過(guò)購(gòu)物和推薦自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)保證利潤(rùn),這便使得游客在旅行時(shí),必須抽出大量的時(shí)間去購(gòu)物和選擇自費(fèi)項(xiàng)目,行程自然緊了好多,旅行質(zhì)量也就大打折扣了。
“十一”之后,《旅游法》正式執(zhí)行,這種帶有自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物和小費(fèi)的常規(guī)游將要退出市場(chǎng)。以廣西中國(guó)國(guó)旅推出的臺(tái)灣環(huán)島8日游為例,8月份的出團(tuán)價(jià)格為5780元/人左右,加上400元小費(fèi),最終價(jià)格是6180元/人左右。10月2日、3日出發(fā)的,則漲到了7880元/人。對(duì)比行程,記者發(fā)現(xiàn),“十一”期間的行程,共少了7家購(gòu)物店,400元小費(fèi)也已含進(jìn)團(tuán)費(fèi)。
“曼谷游的價(jià)格漲了一倍左右。”南寧中國(guó)旅行社總經(jīng)理黃洪流介紹,“十一”之后,旅行社不會(huì)再推出常規(guī)團(tuán),純玩品質(zhì)游把旅行價(jià)格往上拉了一把,如泰國(guó)曼谷、芭堤雅鉑金至尊豪華團(tuán),六日五夜現(xiàn)在的價(jià)格是4280元,行程中會(huì)安排3個(gè)購(gòu)物點(diǎn),同時(shí),有18個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目供游客選擇。但是,“十一”之后,這些購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目都將全部取消,行程內(nèi)景點(diǎn)的游覽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些。
國(guó)內(nèi)游價(jià)格仍在觀望中
相對(duì)于出境游早早亮出價(jià)格,國(guó)內(nèi)游“十一”期間則顯得“錢(qián)”景不明,記者采訪(fǎng)了近10家旅行社,大一點(diǎn)的旅行社表示價(jià)格會(huì)上漲,但是計(jì)劃要等9月中旬以后才出來(lái),漲幅預(yù)計(jì)也在30%左右;小一點(diǎn)的旅行社則表示,看看風(fēng)向標(biāo)再定。
“目前在等航空公司的機(jī)位計(jì)劃。”廣西中國(guó)國(guó)旅國(guó)內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴記者,盡管目前國(guó)內(nèi)游的價(jià)格還沒(méi)有出來(lái),但是,可以肯定的是,“十一”之后,一些自費(fèi)項(xiàng)目將不再單獨(dú)推出,可能會(huì)包含進(jìn)團(tuán)費(fèi)里面,因此,漲價(jià)是肯定的,漲多少,目前還不好說(shuō)。
“出境游會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言因素,使得一些有時(shí)間有條件的出國(guó)旅游居民,依然選擇跟團(tuán)出游。但是,國(guó)內(nèi)游就不一樣。”一位不愿透露姓名的旅行社負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)做好了行程計(jì)劃,但并不打算立即往外報(bào),想先看看別的社接客情況再定。如果價(jià)格上漲后,去的人多,自己也會(huì)跟著漲,但如果消費(fèi)者反應(yīng)差,價(jià)格調(diào)整幅度可能會(huì)適當(dāng)降些。采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),由于風(fēng)向標(biāo)擺不準(zhǔn),對(duì)于國(guó)內(nèi)游,目前很多旅行社都處在擔(dān)心觀望中的狀態(tài)。因?yàn)樗麄儞?dān)心價(jià)格上調(diào)后,會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得這么高的費(fèi)用,不如選擇自由出行,一來(lái)方便自由,二來(lái)費(fèi)用估計(jì)也不會(huì)差太多。
“雖然‘十一’之后的價(jià)格,可以說(shuō)是回歸理性的一個(gè)價(jià)格和操作模式,但是,消費(fèi)者適應(yīng)需要時(shí)間,畢竟長(zhǎng)期以來(lái),消費(fèi)者最先考慮的就是價(jià)格。”該負(fù)責(zé)人表示,以北京純玩雙飛6日游為例,9月份的價(jià)格是3050元/人,里面包含有11個(gè)自費(fèi)景點(diǎn)項(xiàng)目,“如果漲幅定在30%,價(jià)格將提高到3965元/人,我們會(huì)根據(jù)時(shí)間和成本,考慮選擇一些以往游客選擇較多的自費(fèi)景點(diǎn)歸進(jìn)行程,以增加吸引力”。
旅行社自言“前途不明”
采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),盡管《旅游法》早在今年4月25日就已頒布,各旅行社已經(jīng)明晰自己的權(quán)利和義務(wù),但是,各家旅行社除了表示會(huì)完全按照法律的規(guī)定操作外,對(duì)于前途卻感到迷茫,紛紛表示壓力較大。“團(tuán)費(fèi)如果太高,推向市場(chǎng)沒(méi)有人接受怎么辦?如果團(tuán)費(fèi)太低,我們連生存都難。”
以麗江為例,目前就叫很多旅行社是又愛(ài)又煩。愛(ài)的是,每年都有很多人到麗江去旅游;煩的是,當(dāng)?shù)厮^的品質(zhì)游也是要安排購(gòu)物店的,且從來(lái)都沒(méi)有純玩不進(jìn)購(gòu)物店的先例。因此,《旅游法》實(shí)施后,不知道該如何去設(shè)計(jì)行程。如南寧昆明大理麗江雙飛5日品質(zhì)游的價(jià)格在1700元/人左右,但是當(dāng)?shù)夭⒉怀姓J(rèn)進(jìn)螺旋藻店、銀都水鄉(xiāng)和昆明花市為購(gòu)物店,而是當(dāng)成了特色景點(diǎn)直接列入了行程里面。“我們現(xiàn)在都不知道云南的行程該怎么改。”一家旅行社的負(fù)責(zé)人感嘆。
為此,業(yè)內(nèi)人士呼吁“行業(yè)要團(tuán)結(jié)”。他們表示,價(jià)格上漲后,肯定會(huì)扼殺一部分游客出游的想法,從而影響旅游消費(fèi)的整體水平。如果這時(shí)候行業(yè)不團(tuán)結(jié),一旦有人頂不住,把行程和價(jià)格下調(diào),這樣下來(lái)勢(shì)必又會(huì)將旅游拉回原狀,降低品質(zhì),“這樣做的結(jié)果,最終損害的是消費(fèi)者和旅行社自身的利益”。
年輕消費(fèi)者寧愿自由行
得知“十一”后臺(tái)灣游團(tuán)費(fèi)上漲了1700元,8月曾去臺(tái)灣旅游的左小姐心情有些矛盾,既慶幸自己省下了1700元錢(qián),又為自已花了幾千元在臺(tái)灣走馬觀花一圈后,帶著一大堆遺憾回來(lái)而不值,“可能多花些錢(qián),游出品質(zhì)來(lái)要值很多”。不過(guò),如果是這個(gè)價(jià)格,她更愿意選擇自由行。
采訪(fǎng)中,記者發(fā)現(xiàn),對(duì)于一些年長(zhǎng)些的市民來(lái)說(shuō),他們無(wú)論是出國(guó)旅游還是在國(guó)內(nèi)出游,不管價(jià)格如何,都是首選參加旅行團(tuán)。年輕一些的市民,則更傾向于自由行,他們普遍覺(jué)得,如果跟團(tuán)在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),而且行程又緊湊,自己沒(méi)有必要花錢(qián)找罪受。“哪怕是語(yǔ)言,也不是阻礙,只要事先做好攻略,帶好快譯通,語(yǔ)言的問(wèn)題很容易解決。”有多次出國(guó)旅游經(jīng)歷的鄔女士說(shuō),“實(shí)在不行,找當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)留學(xué)生幫忙,付一定的費(fèi)用也是可以的。”